Ürün Bazında Sipariş İptal ve İade İşlemleri

Değerli müşterilerimiz;

İptal veya iade edilen siparişlerde, bu işlemlerin ürün bazında gerçekleştirilebilmesine imkan sağlamış bulunmaktayız.

Bilindiği üzere, sipariş durumunun "İade Edildi" veya "İptal Edildi" şeklinde değiştirilebilmesi yazılımımızda zaten mevcut idi. Buna ek olarak, yeni güncelleme ile birlikte söz konusu işlemler daha işlevsel hale getirilmiş oldu.

Siparişlerde zaman zaman komple ürünlerin iade veya iptal edilmesi gibi, ürün bazında ve hatta adet bazında da iptal ve iade işlemleri olabilmektedir. Bu yeni güncelleme ile artık hem müşteriniz hem de yönetici olarak siz, hangi üründen kaç tanesinin iade veya iptal edildiğini, toplam iptal / iade tutarının ne kadar olduğunu rahatlıkla gözlemleyebileceksiniz.

Müşteri iptal veya iade etmek istediği sipariş / ürünü, destek sayfası üzerinden size bildirebilmektedir. Gerek destek talebi gerekse de telefonla yapılan bildirimler neticesinde, yönetici olarak sipariş düzeltme sayfasında bulunan "İptal / İade İşlemleri" butonu üzerinden ilgili talebi gerçekleştirebilirsiniz.

İptal / İade işlemleri sayfasında, ilgili siparişe ait tüm ürünler listeli olarak gelmektedir. Burada ilgili ürünlerin satış adetleri de gösterilmektedir. Herhangi bir ürünün hepsi iptal / iade edilmişse, miktar alanı satılan miktar ile aynı girilmelidir. Aynı satırda işlemin iptal mi yoksa iade mi olduğu da bilgi amaçlı gösterim için seçilmelidir. İşlem kayıt edildikten sonra, söz konusu iptal / iade tutarları ilgili siparişin İptal / İade Tutarı alanına otomatik olarak aktarılacak ve toplam sipariş tutarından düşülecektir. Fakat dilerseniz ilgili İptal / İade Tutar alanını sipariş düzelt sayfasından manuel olarak ta değiştirebilirsiniz.

Bu yeni seçenek ve modüller mobil uyumlu tüm e-ticaret paketlerimizde ücretsiz olarak aktif edilmiştir.

Hayırlı ve bol kazançlı satışlar dileriz.

28 Mart 2016