Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret sistemimiz ile ilgili olarak bugüne kadar karşılaştığımız sorulardan en önemlilerini aşağıda cevapladık.



Eticaretkur yazılımı; Standart, Profesyonel ve Entegre olmak üzere 3 farklı paketten oluşmaktadır. E-ticaret paketlerimizi incelemek ve detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

Kiralama esasına dayalı paketlerimizde, web ve veritabanı alanı sınırsız olup, barındırma (hosting), güvenlik sertifikası (SSL), Yedekleme, Güncelleme ve Destek hizmetleri de ücretsiz olarak sağlanmaktadır.


Evet. Eticaretkur yazılımı %100 yerli ürün olup, kendi programcı ve tasarımcılarımız tarafından kodlanarak geliştirilmektedir.

Piyasada sıklıkla görülen, açık kaynak veya ücretsiz yazılımlardan değildir. Bu nedenle kodlara, veritabanına veya ftp bilgilerine erişime asla izin vermemekteyiz.

Yazılım dili .Net olup, veritabanı yönetim sistemi Microsoft SQL Server'dır.


Sunucularımız (Server), Türkiye'nin en büyük datacenter'larından biri olan, İstanbul Radore Verimerkezi A.Ş. - İstanbul DC'de konumludur.

Yeni nesil DELL PowerEdge SSD model sunuculardan oluşan alt yapımızla, hızlı ve sorunsuz hizmet sağlanmaktadır.


Hayır. Paket fiyatınız dışında hiç bir ekstra veya sürpriz ücret ödemezsiniz.


Evet. İstediğiniz zaman paketler arasındaki güncel fiyat farkını, tek seferlik ödeme ile gerçekleştirerek üst paketlere geçiş yapabilirsiniz. Tüm paketlerimizde yıllık yenileme fiyatı aynı olduğu için, paket değişikliği yenileme ücretlerini etkilemez.


Eticaretkur yazılımının yıllık yenileme bedeli tüm paketlerde her yıl için Kdv Dahil 490 TL'dir. İlk yıl paket fiyatını, sonraki yıllarda ise 490 TL yenileme ücretini ödersiniz.

Yenileme fiyatına; e-ticaret yazılımı kiralama, ssl, hosting, yedekleme, destek ve güncelleme hizmetleri de dahildir.

Unutulmamalıdır ki; yıllık yenileme bedeli alınmadığı veya olmadığı iddia edilenler yazılımlar için barındırma (hosting), ssl, yeni versiyona geçiş v.b. pek çok giderleri siz karşılamak zorunda kalırsınız. Fakat, Eticaretkur tüm bu hizmetleri e-ticaret paketleri içerisinde ücretsiz olarak sunmaktadır.


Hayır. Yapmış olduğumuz güncellemeler ve çıkarmış olduğumuz yeni versiyonlar için hiç bir şekilde ücret talep etmemekteyiz. Ek modül çalışmalarını da kendi kategorilerindeki paketlerde ücretsiz olarak aktif etmekteyiz.

Güncellemeler, tarafımızca mevcut tüm müşterilerimize ücretsiz olarak uygulanmaktadır.


Hayır. Destek Sayfamız (Ticket) üzerinden, bizden hizmet aldığınız süre zarfında ücretsiz olarak destek alabilirsiniz.

Ayrıca dileyen müşterilerimize, uzak masaüstü bağlantısı ile canlı eğitim ve destek hizmetini de ücretsiz olarak sağlamaktayız.


Eticaretkur sistemi olarak, Türkiye'de en yüksek trafik kotası veren firmalar arasında ilk sıralarda olduğumuzu belirtmek isteriz.

Trafik kotanızı aylık olarak değil, yıllık olarak tanımladığımız için aylık bazda kullanmadığınız trafik limitleriniz heba / israf olmaz.

Eğer paketiniz dahilinde size verilmiş yıllık trafik kotanızı aşarsanız, çok uygun fiyatlarla ek trafiğe sahip olabilirsiniz.

Paketlerle birlikte verilen yıllık trafik kotalarının pek çok müşteri için ulaşılması güç bir rakam olduğunu da belirtmek isteriz.


Evet. Tüm hizmet ve ödemeleriniz için fatura kesmekteyiz. Firmanız adına oluşturduğumuz fatura sayesinde; yasal güvence sağlamakla birlikte, aldığınız hizmeti de hem KDV hem de Gelir Vergisi anlamında gider olarak gösterebilmektesiniz. Hizmet verilen sitenin yasal sorumlusu ve hak sahibi fatura edilen kişi / firma'dır.

Faturalar, e-Arşiv resmi elektronik fatura olarak e-posta adresinize gönderilmektedir.


Evet. Eticaretkur yazılımı ile birlikte tüm paketlerde barındırma (hosting) hizmeti ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Müşterinin, veritabanına, yazılım kodlarına ve FTP bilgilerine erişim izni yoktur.


Hayır. Alan adı (domain) tescil ve yenileme hizmeti müşteriye aittir. Yıllık 30-40 TL maliyetle domain kayıt firmalarından (ihs.com.tr, sadecehosting.com, natro.com v.b.) bu hizmet satın alınabilmektedir. Alan adının dns adresleri ns1.eticaretkur.com ve ns2.eticaretkur.com olarak güncellenmelidir.


Evet. Eticaretkur yazılımı ile birlikte tüm paketlerde paylaşımsız 256 Bit SSL hizmeti ücretsiz olarak sağlanmaktadır.


Evet. Tüm site içeriğiniz günlük, site verileriniz ise son 5 günlük için otomatik olarak yedeklenmektedir. Yani ister dün, ister 2 gün, isterseniz 5 gün önceki site verilerinize dönüş talebinde bulunabilirsiniz.

Tüm sitelerin yedekleri hem local, hem de NAS Backup ünitelerine alınmakla birlikte, farklı lokasyonlara da aktarılmaktadır. Böylece yedek güvenliği de üst seviyede sağlanmaktadır.

Bu yedekler, güvenlik ve yasal nedenlerden dolayı müşterilere verilmemektedir. Yedeklerin tutulmasındaki amaç; olası yanlış kullanım (fiyatlarda yanlış toplu güncelleme, kayıt silme v.b.) nedenlerde sitenizi sağlıklı çalışır bir noktaya geri çekebilmek içindir. Bizden almış olduğu hizmeti sonlandırmak isteyen müşterilerimize ise talep etmeleri halinde; müşteri, sipariş, üye ve ürün verileri Excel formatında; ürün fotoğrafları da .rar formatında ücretsiz olarak kendilerine teslim edilmektedir.


Hayır. XML ürün entegrasyon modül veya hizmetimiz bulunmamaktadır. Ürünleri, yönetim paneli üzerinden kendiniz girmelisiniz.


Hayır. Bizden e-ticaret hizmeti alabilmeniz için firma sahibi olmanıza gerek yoktur. TC kimlik numaranızla hizmet alabilirsiniz.

Fakat, internet üzerinden yapılan satışlarda fatura kesme zorunluluğu olduğunu, sanalpos alabilmeniz için de banka veya ilgili kurumların vergi mükellefi olma şartı aradıklarını unutmamanız gerekir.

Firma sahibi veya vergi mükellefi olmadan siteniz üzerinde yapacak olduğunuz faaliyetlerden Efortek Yazılım - Eticaretkur olarak sorumlu olmadığımızı da ayrıca belirtmek isteriz.


Hayır. Firmanız olsun veya olmasın, 3. kişiler üzerinden e-ticaret hizmeti alamazsınız. Unutulmamalıdır ki; hizmetin fatura edildiği firma, hem hak sahibi hem de yasal sorumludur. Bu tarz bir girişimde bulunsanız bile ilgili eticaret hizmeti için hiç bir hak talebinde bulunamazsınız.


Hayır. Hizmet sözleşmemizde de belirttiğimiz üzere, bizden almış olduğunuz hizmeti bir başkasına satamaz veya devredemezsiniz. Bu işlemi yapmış olsanız bile, eticaretkur ve yasal mercilerce sitenin hak sahibi ve yasal sorumlusu yine siz olacaksınız. Bu tarz girişimlerde bulunan müşterilerin siteleri, hizmet bitim tarihlerinden itibaren yenilenmeyerek sistemlerden silinmektedir.


Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra, aynı gün içerisinde kurulum ve aktivasyon işlemleri tamamlanarak siteniz aktif hale getirilmektedir. Kurulum süresi, yoğunluğa bağlı olarak 2 veya 3 saat olabilmektedir.

Kurulum işlemi sonrasında, e-posta adresinize yönetici ve giriş bilgileri gönderilmektedir. Ürünlerinizi girerek hemen satış yapmaya başlayabilirsiniz.